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        執(zhí)行器可幫助企業(yè)實現(xiàn)哪些目標呢

        發(fā)布時間: 2022-05-18  點擊次數(shù): 1013次
           執(zhí)行器通過應用CRM系統(tǒng),能夠建立起完善、高效、靈活、集成的營銷信息化平臺,實現(xiàn)了下列目標,并且?guī)椭似髽I(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。

          1、 全面有效的管理客戶信息資源與市場競爭信息;

          2、 全程掌握銷售中機會線索、采購、銷售、合同、費用、服務、關懷等每個細節(jié);

          3、 多角度的客戶、銷售、應收帳款分析為決策提供了依據(jù);

          4、 全新的服務關懷管理思想貫穿售前、售中、售后;

          5、 全員實現(xiàn)協(xié)同辦公、信息發(fā)布共享、文檔集中管理

          6、客戶關系管理系統(tǒng)能夠使銷售人員方便快捷的管理客戶,詳細記錄客戶信息,免去每天查找傳統(tǒng)的記事本時的麻煩;系統(tǒng)每天會提醒銷售人員去做今天應該去做的事情;同時可以方便的確定客戶類型,便于對重要客戶的跟蹤工作,提高工作效率。

          7、銷售員工管理系統(tǒng)能夠記錄銷售人員聯(lián)系業(yè)務記錄和事件記錄,詳細記錄銷售全過程,方便企業(yè)掌握客戶的所有資料,同時領導可以隨時指導銷售員的銷售進程,及時調(diào)整銷售,促成銷售。實現(xiàn)對所有銷售網(wǎng)點的銷售人員進行統(tǒng)一管理,方便了領導進行員工考核,同時保證客戶資料不會因為員工離職造成流失。

          8、客戶服務管理系統(tǒng)能對客戶服務部門的工作進行全程記錄與跟蹤,客戶服務人員可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)任務的轉(zhuǎn)交和協(xié)同。通過系統(tǒng)能使公司各地的客戶服務部門把任務有機的協(xié)調(diào)起來,即使異地也同樣可以在最短的時間內(nèi)接受任務并實現(xiàn)協(xié)同,實現(xiàn)了"24小時內(nèi)服務到位"的承諾。

          上述簡要分析了執(zhí)行器CRM應用的幾個典型方面,面向生產(chǎn)資料市場或生活資料市場時,系統(tǒng)/設備/部件、成品/粗加工產(chǎn)品、藥品/食品/飲品、耐用品/快速消耗品等制造品,各自適應的商業(yè)模式等有所差別,采用的策略和方法也有所不同。如果您的企業(yè)屬于生產(chǎn)制造行業(yè),如果您企業(yè)的商務組織(銷售、服務、市場營銷)實施CRM管理。

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